Nexoid interpretiert Softticket-Daten und gibt Aufschluss über Sprache, Komplexität, Zeit bis zum Wettbewerb, Sicherheit und mehr. Fragen Sie sich: „Welche Managementinformationen fehlen Ihnen?“ Mit Nexoid werden Sie diese fehlenden Teile aufdecken, sodass Sie effizienter und intuitiver verwalten können.
Im Folgenden finden Sie eine Demonstration unseres Systems zur Klassifizierung von KI-Vorfällen. Sie können entweder eines der fünf bereitgestellten Beispiele wählen oder Ihr eigenes eingeben. Sobald Sie eine Auswahl getroffen oder ein Ticket eingegeben haben, klicken Sie auf „Analysieren“. Die KI bestimmt dann die Priorität, die Originalsprache, das Sicherheitsrisiko und die geschätzte Zeit bis zur Lösung des Problems und erstellt eine kurze Zusammenfassung.
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Als Helpdesk-Manager, der ein engagiertes Team beaufsichtigt, geht die Leistungsmessung über das bloße Zählen gelöster Tickets hinaus. Was ist, wenn sich Teammitglieder für die einfache und schnelle Lösung von Tickets entscheiden? Geben Sie Nexoid ITSM ein. Mit unserem KI-gestützten System wird jedes Ticket unparteiisch auf den Schwierigkeitsgrad und die geschätzte Lösungszeit geprüft, sodass Sie einen ganzheitlicheren Überblick über die Effizienz Ihres Teams erhalten.
Sicherheit geht vor! Da hohe Sicherheitsrisiken allgegenwärtig sind, bietet Nexoid AI ITSM eine schnelle und eigenständige Überprüfung aller Tickets mit hohem Risiko und gewährleistet so optimale Sicherheit.
Mehrsprachiger Support oder auf der Suche nach Effizienz? Unser innovatives Tool für Zusammenfassungen übersetzt nicht nur, es übersetzt auch Informationen und stellt so sicher, dass Ihr Team nur auf die relevantesten Informationen zugreift.