Servicedesk
KI-Assistent

Wir stellen vor:
KI-gestützter ITSM-Assistent

Nexoid AI Assistant basiert auf der bahnbrechenden ChatGPT-Technologie von OpenAI und ist mehr als nur ein Standard-Chatbot; er ist Ihr persönlicher Arbeitshelfer. Nexoid AI ist nahtlos mit Ihrer Datenbank und Ihren Workflows verbunden und bietet Einblicke, Automatisierung und Unterstützung für Ihre Geschäftsabläufe.

Hallo, ich bin Nexoids kontextsensitiver KI-Assistent für große Sprachmodelle. Ich kann Ihnen mit allem helfen, vom Allgemeinwissen über das Korrekturlesen bis hin zur Abfrage und Analyse der Nexoid-Datenbank. Wie kann ich dir helfen?

Wer sind gemessen an der Kundenzufriedenheit unsere leistungsstärksten Service Desk-Techniker?

Sicher, hier sind die 5 Systemingenieure nach der höchsten Kundenzufriedenheit laut der Endbenutzerbefragung.

1. Sean Connery (4.7 / 5)
2. Daniel Craig (4.5 / 5)
3. Pierce Brosnan (4.4 / 5)
4. Timothy Dalton (3.9 / 5)
5. Roger Moore (3.5 / 5)

Was ist der Befehl zum Löschen des DNS eines Computers?

Der Befehl zum Löschen des DNS-Caches hängt vom verwendeten Betriebssystem ab:

Windows
ipconfig /flushdns

macOS
sudo dscacheutil -flushcache;
sudo killall -HUP mDNSResponder

Linux
sudo systemctl restart nscd
or
sudo /etc/init.d/nscd restart

Das Wissen der Welt an Ihren Fingerspitzen

Stell dir vor, du hättest jedes Buch gelesen, jede Sprache gesprochen, jeden Abschluss studiert. Das ist es, was Nexoid AI ist. Ihr persönlicher Assistent, der das gesamte menschliche Wissen kennt.

Verbessern Sie die schriftliche Kommunikation Ihres Teams

Der Nexoid AI Assistant kann nicht nur für das Korrekturlesen von Nachrichten verwendet werden. Er kann sie komplett neu schreiben und komplexe IT-Konzepte in benutzerfreundlichen, leicht verständlichen Text umwandeln. Der Nexoid AI Assistant ist auch in der Lage, in den meisten Sprachen zu lesen und zu schreiben, sodass Ihr Team auf wirklich internationaler Ebene arbeiten kann.

can you proof this:
hey guys just wanted to let you know that nexoid's ai assient now has access to the kownedge base as well as the incidents and change cotnrols.

Sure, here's a revised version:

"Hey guys, just wanted to let you know that Nexoid's AI assistant now has access to the knowledge base, as well as the incidents and change controls."

Perfect. Now I need it in Spanish

"Hey chicos, solo quería informarles que el asistente de IA de Nexoid ahora tiene acceso a la base de conocimientos, así como a los incidentes y controles de cambio."

Kannst du mir sagen, welche Hardwarelieferanten die meisten Tickets und die Veränderung gegenüber dem letzten Monat verursacht haben?

Absolut, ich kann dabei helfen. Nach der Analyse der Daten aus der IT-Helpdesk-Datenbank sind hier die Ergebnisse:

XYZ Corporation ist derzeit der Hardwarelieferant, der mit der höchsten Anzahl von Vorfällen in Verbindung steht. Im Vergleich zum Vormonat gab es einen Anstieg der Vorfälle im Zusammenhang mit seiner Hardware um 15%. Die wichtigsten gemeldeten Probleme betreffen Fehlfunktionen von Netzwerkgeräten und Serverhardware.

Alpha Technologies folgt knapp dahinter, mit einem Anstieg der Vorfälle um 10% gegenüber dem Vormonat. Die meisten Vorfälle stehen im Zusammenhang mit Ausfällen der Workstation- und Laptop-Hardware.

Beta Electronics hat einen leichten Rückgang der Zahl der Vorfälle verzeichnet, und zwar um 5% im Vergleich zum Vormonat. Hinsichtlich der Anzahl der gemeldeten Probleme, die hauptsächlich Peripheriegeräte wie Drucker und Scanner betreffen, gehören sie jedoch immer noch zu den führenden Anbietern.

Sie benötigen keine Berichte mehr!

Gutes Management entsteht durch gute Informationen. Nexoid AI Assistant ist in der Lage, Datenbankabfragen zu erstellen und zu interpretieren, sodass er Einblicke in das Management findet, die normalerweise in herkömmlichen Berichten verborgen wären.

KI-Metadaten abfragen

Nexoid hat eine automatische KI-Vorfallanalyse integriert. Wenn ein Vorfall entsteht, bewertet die KI das Sicherheitsrisiko, das Compliance-Risiko, den Schwierigkeitsgrad, die geschätzte Zeit bis zur Fertigstellung, die Stimmung beim Kunden, die angeschlossene Hard- und Software und führt sogar eine Ursachenanalyse durch. Nexoid AI Assistant kann auf diese KI-generierten Metadaten zugreifen und bietet so ein beispielloses Maß an Sichtbarkeit.

Wir führen Sicherheitstrainings durch. Welche Servicedesk-Techniker haben im letzten Monat die meisten als hohes Sicherheitsrisiko eingestuften Vorfälle behoben? Ich benötige die Namen und die Anzahl der Vorfälle.

Hier sind die fünf besten Systemingenieure, sortiert nach der Anzahl der Hochsicherheitsvorfälle, die sie im letzten Monat abgeschlossen haben.

1. Timothy Dalton (26)
2. Roger Moore (22)
3. Daniel Craig (19)
4. Pierce Brosnan (18)
5. George Lazenby (12)
6. Sean Connery (4)
7. Austin Powers (1)