¿Es normal pagar por el mantenimiento de un software personalizado? ¿Qué costos puede esperar?
El desarrollo de software no es una transacción de una sola vez; es una inversión continua. La durabilidad y la eficiencia del software personalizado dependen del mantenimiento proactivo, un proceso tan vital como su creación. Es el costo necesario de la innovación, el precio de mantenerse a la vanguardia en un mundo digital.
Comprensión del mantenimiento del software personalizado y sus costos
En el mundo del desarrollo de software personalizado, el desarrollo inicial es solo el comienzo. Una vez que el software está completo, a menudo es necesario mantenerlo para que siga siendo funcional, eficiente y seguro. El mantenimiento puede incluir actualizaciones, correcciones de errores, optimización del sistema, añadir nuevas funciones y mucho más. También puede implicar el mantenimiento y la supervisión del servidor si el software está basado en la web.
Por qué son necesarios los costos de mantenimiento
La razón por la que normalmente tienes que pagar por esto es porque requiere tiempo, experiencia y recursos del equipo de desarrollo. A menudo tienen que asignar personal dedicado para el apoyo continuo, lo que conlleva costes. El costo exacto de este mantenimiento puede depender de la complejidad del software, la naturaleza de su negocio, el nivel de soporte que necesite y otros factores.
Detalles de los costos de mantenimiento en los contratos
Sin embargo, es importante tener en cuenta que los detalles de dichos acuerdos deben describirse explícitamente en su contrato o acuerdo con el equipo de desarrollo de software. En algunos casos, es posible que se incluya un determinado período de mantenimiento en el coste de desarrollo inicial o que se cobre por separado. Siempre es una buena idea entender estos detalles por adelantado al negociar los términos de un proyecto de desarrollo de software.
Factores que influyen en el costo del mantenimiento del software personalizado
El costo de mantener un software personalizado puede variar ampliamente en función de muchos factores. Algunos de estos factores incluyen: La complejidad del software: el software más complejo a menudo requiere más trabajo para su mantenimiento. El nivel de servicio requerido: si necesita soporte las 24 horas del día, los 7 días de la semana y tiempos de respuesta rápidos, será más costoso que un soporte menos intensivo. La ubicación y las tarifas de los desarrolladores: los desarrolladores de diferentes países o regiones pueden cobrar tarifas diferentes. El nivel de habilidad y la experiencia de los desarrolladores: los desarrolladores más cualificados y experimentados suelen cobrar tarifas más altas. Cuánto se usa el software y qué tan importante es para las operaciones: el software que se usa con más frecuencia o que es fundamental para su empresa puede requerir actualizaciones más frecuentes y un soporte más sólido.
Estimar los costos de mantenimiento
Sin embargo, como criterio general, muchas empresas pueden cobrar entre el 10 y el 20% del costo de desarrollo original por año por el mantenimiento. Así, por ejemplo, si el desarrollo del software original requiriera 3 meses de trabajo a tiempo completo, y supongamos que la tarifa del desarrollador era de 100 dólares por hora, eso significa que el coste original sería de unos 48 000 dólares (40 horas a la semana, 4 semanas al mes, 3 meses, 100 dólares por hora). Por lo tanto, el coste de mantenimiento anual podría oscilar entre 4.800 y 9.600 dólares o entre 400 y 800 dólares al mes.
Buscando una cotización para los costos de mantenimiento
Esta es solo una estimación aproximada y los costos reales pueden variar. Pida siempre a su desarrollador de software un presupuesto específico y asegúrese de entender lo que incluye el contrato de mantenimiento.