Identificar el momento adecuado para promover a los profesionales de TI

Etapa 1: La fase de aprendizaje

Comprensión de la fase de aprendizaje

Todos los profesionales de TI comienzan en la fase de aprendizaje. Aquí es donde sientan las bases para sus futuras carreras. Esta etapa se caracteriza por un fuerte y casi incesante enfoque en la adquisición de conocimientos y el perfeccionamiento de las habilidades técnicas. Nunca están satisfechos y siempre quieren más, sea cual sea su definición. Es un período de inmersión en los aspectos básicos de la TI, que abarca desde las operaciones básicas de la mesa de ayuda hasta los aspectos más complejos de la administración de la infraestructura. El objetivo aquí no es solo familiarizarse con las tareas en cuestión, sino desarrollar una comprensión profunda de las tecnologías y los procesos subyacentes.

También es común que los profesionales de TI se enfrenten a una especie de síndrome del impostor. A pesar del aumento de sus habilidades, es posible que duden de sus logros y teman ser denunciados como un «fraude». Es vital que los altos directivos reconozcan estas inseguridades y los tranquilicen mediante la tutoría y la validación de sus logros.

Fomentar la mentalidad de «leer el manual» es crucial; no se trata solo de hacer el trabajo, sino de entender el «por qué» y el «cómo» detrás de cada tarea. La excelencia en esta fase es esencial, ya que constituye la base sobre la que se construirá el resto de su carrera.

Identificación de candidatos para el ascenso en la fase de aprendizaje

Como director de TI, detectar a los profesionales en esta fase implica buscar a aquellos que demuestren un gran deseo de aprender y una sólida comprensión de los conceptos básicos de TI. Por lo general, se trata de personas que ocupan puestos de nivel inicial y que participan activamente en la absorción de la mayor cantidad de información posible. Los indicadores clave incluyen un enfoque proactivo del aprendizaje, la capacidad de comprender nuevos conceptos rápidamente y una mejora notable en el manejo de sus tareas. Es fundamental identificar a quienes no solo siguen las instrucciones, sino que también muestran curiosidad por comprender el contexto más amplio de su trabajo. Además, es el principio de una fuerte inteligencia emocional: autoconciencia, empatía y capacidad para gestionar las relaciones interpersonales de forma eficaz. Esto es clave para que pasen de ser colaboradores individuales a colaborar en equipo.

Apoyo a los profesionales durante la fase de aprendizaje

Para ayudar a los profesionales en esta etapa, es vital proporcionar un marco de apoyo sólido. Esto incluye ofrecer recursos de capacitación integrales, tutoría y oportunidades de experiencia práctica. Fomente una cultura en la que no solo se acepte sino que se fomente la formulación de preguntas. Las sesiones de retroalimentación periódicas son importantes para guiar su proceso de aprendizaje y ayudarlos a comprender su progreso. También es beneficioso establecer metas e hitos claros y alcanzables para ayudarlos a hacer un seguimiento de su desarrollo y mantenerse motivados. Además, fomentar un entorno en el que se valoren las habilidades emocionales es importante para que estén preparados para afrontar desafíos más complejos.

Indicadores de promoción en la fase de aprendizaje

Un indicador claro de que un profesional está preparado para superar la fase de aprendizaje es su competencia demostrada en las habilidades técnicas y la capacidad de gestionar las tareas de forma independiente. Un candidato apto para un ascenso es aquel que no solo sobresale en sus responsabilidades actuales, sino que también muestra iniciativa a la hora de emprender proyectos más desafiantes. Deben demostrar un nivel de confianza y competencia que le asegure que está preparado para la transición a funciones más complejas y exigentes dentro del departamento de TI.

También entienden que el éxito ya no se mide solo por el desempeño del trabajo y si haces lo que te dicen, sino que entienden que es más que eso.

Se dan cuenta de que sin conocimiento no tienen poder y sin poder no pueden alcanzar el siguiente nivel, lo cual está bien si sabes que, en el fondo, puedes mejorar la organización.

La fase de aprendizaje es un período crítico en la trayectoria profesional de un profesional de TI. Como líderes, es nuestra responsabilidad identificar a las personas que sobresalen en esta fase, brindarles el apoyo necesario para contribuir a su crecimiento y reconocer cuándo están listas para avanzar a la siguiente etapa de su carrera. La inversión que realicemos en el desarrollo de estas personas generará dividendos en forma de un equipo de TI capacitado, bien informado y capaz.

Otro indicador claro para la promoción no es solo la habilidad técnica, sino también el desarrollo de la resiliencia personal y la madurez emocional. Busque señales de una mayor confianza, de la capacidad de manejar las críticas constructivas de manera positiva y de adoptar un enfoque proactivo ante los desafíos personales y profesionales.

Etapa 2: La fase de intercambio de conocimientos

Comprensión de la fase de intercambio de conocimientos

La fase de intercambio de conocimientos marca una transición significativa en la carrera de un profesional de TI. Esta etapa consiste en pasar de ser un colaborador individual a convertirse en un mentor y líder dentro del equipo. Es pasar de simplemente hacer a enseñar y empoderar a los demás. Aquí se hace hincapié en la transferencia de conocimientos, un proceso fundamental en el que el profesional se esfuerza por hacer que su función sea redundante mediante la formación eficaz de otros. Esta fase desafía la idea errónea de que compartir conocimientos hace que uno sea reemplazable. De hecho, la capacidad y la voluntad de difundir información y habilidades son las que impulsan el crecimiento profesional en esta etapa. Se trata de aumentar la competencia de todo el equipo y comprender la importancia estratégica de sus funciones en el contexto más amplio de la organización. El dominio de las habilidades técnicas es un hecho; el objetivo ahora es desarrollar las cualidades de liderazgo y mejorar el rendimiento general del equipo.

Además, los profesionales de TI comienzan a comprender aquí la importancia de sus imágenes, cómo las perciben su equipo, pero también los ejecutivos. Esto lleva al reconocimiento y al estatus. También entienden que impartir conocimientos y guiar a los demás no solo eleva su estatus, sino que también consolida su valor dentro de la organización.

Identificación de candidatos para el ascenso en la fase de intercambio de conocimientos

La identificación de las personas en la fase de intercambio de conocimientos implica reconocer a aquellas que no solo han dominado sus funciones técnicas, sino que también están asumiendo más responsabilidades de liderazgo. Se trata de profesionales que, naturalmente, guían a sus colegas más jóvenes, lideran proyectos y muestran una inclinación hacia la gestión de equipos. Los indicadores clave incluyen un fuerte compromiso con el éxito del equipo, la capacidad de comunicarse de manera efectiva y una capacidad demostrada para mejorar los procesos y los flujos de trabajo. Busca a quienes compartan activamente sus conocimientos y que tengan una influencia positiva en la dinámica y el rendimiento del equipo.

Entienden que el presupuesto es más que una sección más para la empresa. Es parte de un juego superior de gestión de los recursos y se puede cambiar y jugar con él siempre que sepan qué hacer. Además, demuestren un buen conocimiento de los presupuestos establecidos.

Apoyo a los profesionales durante la fase de intercambio de conocimientos

Para apoyar a los profesionales en esta fase, es importante fomentar su crecimiento como líderes. Ofrezca oportunidades para que dirijan sesiones de capacitación, asesoren a los miembros del equipo y gestionen proyectos. Los programas de desarrollo del liderazgo pueden ser muy beneficiosos en este sentido, ya que se centran en habilidades como la comunicación eficaz, la dinámica de equipo y la planificación estratégica. Crear entornos en los que estos profesionales puedan experimentar con los roles de liderazgo en un entorno controlado también puede ser una gran experiencia de aprendizaje. Haga hincapié en la importancia del trabajo colaborativo y en el impacto de su tutoría en el éxito del equipo.

Indicadores de promoción en la fase de intercambio de conocimientos

Un profesional está listo para el ascenso después de esta fase cuando demuestra constantemente no solo un fuerte liderazgo (+ un alto nivel moral y de valor) y habilidades de comunicación, sino también una fuerte conexión emocional con su equipo. Comprenden los matices de la dinámica del equipo y contribuyen positivamente a la moral y la cohesión del equipo. El candidato adecuado tendrá un historial claro de contribución positiva al crecimiento y el rendimiento del equipo. Deben ser vistos como los mentores de referencia dentro del equipo y ser capaces de gestionar proyectos complejos con una supervisión mínima. Además, su capacidad para pensar estratégicamente y alinear sus esfuerzos con los objetivos de la organización es un indicador crucial de su preparación para el siguiente paso en su carrera profesional.

La fase de intercambio de conocimientos es un momento crucial en la trayectoria de un profesional de TI, en el que pasa a desempeñar un papel más influyente e impactante. Como líderes de TI, es nuestra responsabilidad identificar, fomentar y promover a estos líderes emergentes, garantizando que tengan las herramientas y las oportunidades necesarias para crecer y tener éxito. De este modo, no solo promovemos las carreras individuales, sino que también fortalecemos la capacidad general y la resiliencia de nuestros equipos.

Etapa 3: La fase de visión estratégica

Comprensión de la fase de visión estratégica

En la fase de visión estratégica, los profesionales de TI amplían su enfoque de los objetivos específicos del equipo para abarcar los objetivos más amplios de toda la organización. Esta etapa consiste en desarrollar una base de conocimientos integral en forma de T, en la que la experiencia profunda en la propia área se complementa con un conocimiento amplio de otros departamentos. Se espera que los profesionales de esta fase alineen sus acciones con las estrategias generales y los marcos presupuestarios de la empresa. Su función implica no solo la ejecución técnica, sino también la planificación estratégica y la innovación. La capacidad de aprovechar la TI para lograr la eficiencia y la eficacia de la organización se convierte en algo clave. El sello distintivo del éxito en esta fase es la capacidad de lograr un impacto tangible y positivo en los resultados de la empresa, lo que a menudo se convierte en un factor decisivo para los ascensos y las revisiones salariales.

Además, los líderes en esta etapa deben mantener un equilibrio entre mantenerse técnicamente expertos y, al mismo tiempo, ser visionarios en su enfoque estratégico. Saben cómo gestionar las expectativas relacionadas con las innovaciones y la obsolescencia técnica.

Los candidatos sienten y son conscientes del creciente peso de las responsabilidades y de cómo aumenta la importancia de su trabajo.

Identificación de candidatos para el ascenso en la fase de visión estratégica

Reconocer a los profesionales en la fase de visión estratégica implica buscar a aquellos que demuestren una comprensión holística de la organización. Estas personas participan activamente en la planificación estratégica y, a menudo, participan en proyectos que abarcan varios departamentos. Los indicadores clave incluyen su capacidad para aportar soluciones innovadoras, participar en la colaboración interfuncional e influir en las decisiones que afectan a la organización en general. Además, están de acuerdo en asumir riesgos calculados en aras de la innovación. Deberían considerarse agentes de cambio que impulsan iniciativas que se alinean con los objetivos a largo plazo de la empresa.

También entienden el valor de la creación de redes y la construcción de relaciones. No solo ven el panorama general, sino que juegan con él para alcanzar su objetivo. Tienen la capacidad de gestionar sus propias emociones de forma eficaz y de comprenderlas e influir.

Ahora que han vinculado el conocimiento con el poder, este deseo de mantenerse puede ser una fuerza impulsora para presentar su visión a la empresa.

Los candidatos a la promoción también comprendieron cómo la tecnología está vinculada al éxito de una empresa y luego se esforzaron por lograr la tecnología más avanzada y fácil de usar que existe. Además, mitiga los riesgos y saben que sería un error financiero no elegir estas tecnologías.

También muestran una gran moral y valor a través de su liderazgo y trabajo, y aspiran a romper los silos de las organizaciones, sabiendo cuáles son las cosas que frenan el crecimiento y los ingresos y dónde están.

Están preparados para hacer frente a las brechas de seguridad y saben que ocurrirán. En el pasado, tuvieron que resolver problemas complejos o superar obstáculos personales para desarrollar la resiliencia, lo que la convierte en una ventaja para el mundo empresarial.

También entienden perfectamente el presupuesto y pueden jugar con los números respetando lo que se ha establecido.

Apoyo a los profesionales durante la fase de visión estratégica

Para apoyar a los profesionales en esta fase, es importante involucrarlos en las reuniones estratégicas de alto nivel y en los procesos de toma de decisiones. Bríndeles oportunidades para liderar proyectos interdisciplinarios y establecer relaciones entre los diferentes departamentos. Alentarlos a pensar y actuar más allá de los límites del departamento de TI fomenta una perspectiva más amplia que es fundamental en esta etapa. Facilite su exposición al entorno empresarial más amplio y aliéntelos a comprender los objetivos estratégicos de la empresa y a contribuir a ellos.

Reconocerlos y entenderlos es una buena manera de mostrar apoyo a ese nivel. A pesar de tener un exterior seguro, muchos albergan inseguridades acerca de sus decisiones y temen el fracaso, y no pasa nada. De hecho, mostrar miedo al arrepentimiento por la decisión es demostrar que uno es consciente de los riesgos.

Además, reconocer y comprender los importantes sacrificios personales para su avance profesional, que conducen a una relación compleja con el equilibrio entre la vida laboral y personal.

Indicadores de promoción en la fase de visión estratégica

Los profesionales que estén listos para ascender a partir de esta fase habrán hecho contribuciones significativas a los objetivos de la organización. Deben demostrar una comprensión clara de cómo su trabajo afecta a la empresa y tener un historial de implementación de soluciones innovadoras y eficientes. La capacidad de impulsar el cambio y mostrar un éxito mensurable en sus iniciativas es crucial. Un candidato fuerte será reconocido no solo en el área de TI, sino también en toda la organización por su perspicacia estratégica y sus cualidades de liderazgo.

La fase de visión estratégica es fundamental para convertir a los profesionales de TI en líderes que puedan contribuir de manera significativa al éxito de una organización. Como directores de TI, reconocer y fomentar el talento en esta fase es fundamental para formar un equipo que no solo destaque técnicamente, sino que también posea la visión estratégica necesaria para impulsar a la empresa. Al invertir en su desarrollo y ofrecer las oportunidades adecuadas, nos aseguramos de que nuestros equipos no solo sean técnicamente competentes, sino que también sean actores clave en la trayectoria estratégica de la organización.

Nuestra función va más allá de la mera supervisión. Somos mentores y facilitadores, y ayudamos a los miembros de nuestro equipo a navegar por sus trayectorias profesionales. Al identificar de manera eficaz la posición de cada profesional en su trayectoria profesional y ofrecer el apoyo y las oportunidades adecuados, podemos fomentar un equipo de profesionales de TI motivados y de alto rendimiento, preparados para los desafíos del panorama tecnológico del mañana.