Questions-réponses sur les offres

Découvrez la clarté et la confiance dans votre parcours d'approvisionnement grâce à notre page complète de questions et réponses sur les appels d'offres, qui constitue votre feuille de route pour établir un partenariat avec Nexoid.

1. Informations sur l'entreprise

Qu'est-ce que le statut d'entreprise enregistré chez Nexoid ?

Nexoid est une société à responsabilité limitée enregistrée au Royaume-Uni dont le numéro d'entreprise est 09015573.

Est-ce que Nexoid possède une entité mère ?

Oui, Nexoid est détenue à 100 % par Jonathon Grantham Limited, numéro 09013774.

Est-ce que Nexoid est enregistré à la TVA au Royaume-Uni ?

Oui, Nexoid est immatriculé à la TVA. Le numéro de TVA est GB207851214.

Où se trouve le siège social de Nexoid ?

Le siège social de Nexoid est situé au 12 John Princes Street, Londres, W1G 0JR, Royaume-Uni.

Quelle est l'histoire de Nexoid ?

Fondée en 2014, Nexoid est passée d'un cabinet de conseil technologique à une plateforme de solutions complète axée sur l'optimisation des activités et les technologies de flux de travail.

Quels sont le numéro de téléphone et les coordonnées de Nexoid ?

Vous pouvez contacter Nexoid au +44 (0) 207 078 8122 et à l'adresse hello@nexoid.com

2. Architecture technique/Hébergement

Où sont stockées les données ?

Les utilisateurs de Nexoid sont régionalisés, nexoid repose sur les technologies AWS. Toutes les données des clients sont limitées à une région physique. Les régions sont sélectionnées lors du processus d'inscription.

Comment les données sont-elles traitées ?

Tout le traitement des données est limité à la région de juridiction jusqu'à ce qu'elles quittent Nexoid. Le trafic Web et les e-mails peuvent quitter la région de juridiction en raison du routage de l'infrastructure Internet publique. Nexoid utilise une combinaison de jetons de chiffrement et de section pour garantir la sécurité entre les utilisateurs finaux et nexoid.

Quelles sont les régions disponibles ?

Oui, Nexoid est disponible dans les régions suivantes : Australie, Brésil, France, Allemagne, Irlande, Japon, Singapour, Corée du Sud, Royaume-Uni, États-Unis.

Comment les données sont-elles stockées dans une région ?

Toutes les données sont cryptées au repos et répliquées dans au moins 3 centres de données au sein d'une même zone de juridiction.

Y a-t-il une limite d'utilisateurs ?

Il n'y a pas de limite d'utilisateurs pour Nexoid. L'infrastructure de serveurs de Nexoid est élastique et s'étendra pour répondre à la demande.

Y a-t-il une limite pour un enregistrement individuel ?

Les données d'enregistrement sont stockées au format JSON et sont limitées à 5 Mo par enregistrement.

Y a-t-il une limite pour les fichiers et les pièces jointes ?

Les pièces jointes sont limitées à 4 Go chacune. Le nombre total de pièces jointes au compte est illimité.

Y a-t-il une détérioration des performances de vitesse en fonction de l'échelle ou de la taille ?

Nexoid utilise une architecture sans serveur, ce qui signifie qu'il n'y a aucune dégradation des performances en termes de vitesse à mesure que les données augmentent.

Nexoid dispose-t-il d'un système de surveillance ?

Oui. Nexoid surveille tous les services. Le statut en direct est disponible sur www.nexoid.com/status.

Les données sont-elles sauvegardées ?

Oui, une sauvegarde complète du système est effectuée toutes les 24 heures. De plus, les utilisateurs ont la possibilité de sauvegarder et de restaurer eux-mêmes.

3. Support technique

Combien de neuf unités de disponibilité sont proposées par Nexoid ?

Pour l'API et l'application, Nexoid offre une disponibilité du système de 99,99999 % (7). Pour le stockage et les sauvegardes de bases de données, Nexoid offre une disponibilité de 99,999999999 % (11).

À quelle fréquence Nexoid publie-t-il des mises à jour ?

Nexoid utilise une méthodologie de développement logiciel à déploiement continu. Cela signifie qu'il pourrait y avoir jusqu'à 20 sorties en une seule journée. Les versions logicielles sont conçues de manière à ne pas affecter les opérations quotidiennes de nos clients.

Nexoid prend-il en charge l'authentification unique ?

Nexoid prend en charge l'authentification unique pour Microsoft Azure et Google Workspace.

Est-ce que Nexoid synchronise les utilisateurs avec Microsoft Active Directory ?

Oui, Nexoid synchronise tous les utilisateurs d'Active Directory ou de Google Workspace avec la base de données utilisateur interne de Nexoid. Les utilisateurs sont enregistrés dans Nexoid en tant que comptes désactivés qui doivent être activés manuellement pour accéder à l'application.

Est-ce que Nexoid possède une API ?

Oui Nexoid utilise une API REST complète. Nous donnons à nos utilisateurs l'accès à la même API que celle que nous utilisons pour l'application Nexoid. Cela signifie que vous pouvez faire tout ce que nos développeurs peuvent faire.

Comment Nexoid sécurise-t-il son API ?

Les identifiants de session des utilisateurs de Nexoid figurent dans le corps de la demande. Les identifiants de session peuvent être définis pour avoir une durée d'expiration continue et absolue. Nous avons placé l'identifiant de session dans le corps de la requête au lieu de l'en-tête, afin de faciliter l'intégration à Nexoid pour les développeurs et les parties externes.

Est-ce que Nexoid prend en charge les webhooks ?

Nexoid prend en charge les webhooks sur tous les événements d'enregistrement, y compris la création, la lecture, la mise à jour, la suppression, la pièce jointe et la suppression de fichiers.

L'interface Nexoid peut-elle être personnalisée ?

L'interface Nexoid est 100 % personnalisable. Nexoid propose des solutions prêtes à l'emploi qui peuvent ensuite être améliorées ou remplacées au niveau du groupe d'utilisateurs de l'entreprise ou au niveau des utilisateurs individuels.

Nexoid prend-il en charge les flux de travail planifiés ?

Nexoid prend en charge les flux de travail planifiés écrits dans Node.js. Tout le code du flux de travail n'est pas compilé et peut donc être modifié par toute personne disposant des autorisations appropriées.

Nexoid prend-il en charge les événements d'API entrants ?

Oui, Nexoid prend en charge les événements d'API entrants jusqu'à 5 Mo.

Quels navigateurs sont compatibles avec l'application Nexoid ?

L'application Nexoid est conçue pour prendre en charge la dernière version de Chrome, Firefox, Microsoft Edge et Safari

Nexoid est-il conçu pour les appareils mobiles ?

Les modules intégrés Nexoid sont conçus pour les ordinateurs de bureau, les ordinateurs portables, les tablettes et les téléphones portables.

Est-ce que Nexoid conserve un historique ordonné des modifications apportées à chaque enregistrement ?

Oui, Nexoid enregistre toutes les activités enregistrement par enregistrement, y compris la création, la lecture, la mise à jour et la suppression.

4. Sécurité et conformité

Les données Nexoid sont-elles hébergées de manière sécurisée ?

Toutes les données Nexoid sont stockées dans l'environnement géré Amazon Web Services. Cela signifie qu'Amazon est responsable de toutes les mises à jour, des correctifs de sécurité et de la sécurité physique des centres de données. Personne chez Nexoid n'a accès à des serveurs physiques ou à des systèmes d'exploitation de serveurs.

Est-ce que Nexoid est conforme à la norme ISO27001 ?

Nexoid ne possède pas la certification ISO27001 ; AWS est conforme à la norme ISO27001.

Nexoid propose-t-il une authentification à deux facteurs ?

Oui, grâce à l'authentification unique de Microsoft Azure et de Google Workspace, Nexoid propose une authentification à deux facteurs.

Nexoid audite-t-il les tentatives de connexion correctes et incorrectes ?

Oui Nexoid enregistre les noms d'utilisateur et les adresses IP de toutes les tentatives de connexion.

Est-ce que Nexoid stocke les mots de passe des utilisateurs en toute sécurité ?

Oui Nexoid utilise un hachage de 512 bits avec du sel qui est propre à cet utilisateur pour stocker le mot de passe d'un utilisateur.

Est-ce que Nexoid chiffre les données au repos ?

Oui Nexoid chiffre les données en direct et sauvegarde les données au repos.

Est-ce que Nexoid utilise le protocole SSL ?

Oui, Nexoid utilise le protocole SSL avec des certificats 2048 bits sur tout le trafic Internet.

Autorisation et contrôle des utilisateurs

Quel type de contrôle d'accès utilisateur propose Nexoid ?

Nexoid prend en charge à la fois les types d'objets logiques et les autorisations individuelles au niveau de l'enregistrement.

5. Facturation et contrats

Est-ce que Nexoid prend en charge les paiements par carte de crédit ?

Nexoid utilise par défaut le paiement par carte de crédit pour notre offre de paiement au fur et à mesure.

Nexoid prend-il en charge le prélèvement automatique ou les factures mensuelles ?

Oui, Nexid prend en charge le prélèvement automatique forfaitaire ou le prélèvement automatique mensuel/annuel. Cela doit être discuté avec votre responsable de compte.

6. Support technique

Nexoid dispose-t-il d'un numéro d'assistance ?

Oui, Nexoid dispose d'un numéro d'assistance disponible entre 8h et 19h du lundi au vendredi au +44 (0) 207 078 8122, et d'un numéro d'urgence en dehors des heures de bureau.

Est-ce que Nexoid propose des formations ?

Oui, Nexoid peut proposer une formation dans le cadre du contrat.

Nexoid propose-t-il un développement et un support personnalisés ?

Oui, Nexoid propose un développement et une assistance personnalisés dans le cadre du contrat.

Est-ce que Nexoid a des SLA ?

Oui, Nexoid peut faire négocier des SLA dans le cadre du contrat.

Est-il possible de produire un guide d'utilisation ou un manuel de formation ?

Oui, Nexoid peut créer des manuels de formation et des guides d'utilisation dans le cadre des contrats.

Nexoid est-il conforme à la législation anti-esclavage ?

Oui, Nexoid et sa chaîne d'approvisionnement sont conformes aux lois anti-esclavage britanniques.

Nexoid est-il conforme à la réglementation en matière de pots-de-vin et de corruption ?

Oui, Nexoid est conforme aux lois britanniques sur les pots-de-vin et la corruption.

Est-ce que Nexoid a une politique de diversité et d'inclusion ?

Oui, Nexoid soutient et encourage la diversité sous toutes ses formes.