Nexoid interpreta i dati dei soft ticket, facendo luce sulla lingua, sulla complessità, sui tempi di gara, sulla sicurezza e altro ancora. Chiediti: «Quali informazioni di gestione ti mancano?» Con Nexoid, scoprirai i pezzi mancanti, consentendoti di gestire in modo più efficiente e intuitivo.
Di seguito è riportata una dimostrazione del nostro sistema di classificazione degli incidenti basato sull'intelligenza artificiale. Puoi scegliere tra uno dei cinque esempi forniti o inserire il tuo. Dopo aver effettuato una selezione o inserito un ticket, fai clic su «Analizza». L'intelligenza artificiale determinerà quindi la priorità, la lingua originale, il rischio per la sicurezza, il tempo stimato per la risoluzione e fornirà un riepilogo conciso.
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In qualità di responsabile dell'help desk che supervisiona un team dedicato, la misurazione delle prestazioni va oltre il semplice conteggio dei ticket risolti. E se i membri del team optassero per i ticket semplici e rapidi da risolvere? Entra in Nexoid ITSM. Con il nostro sistema basato sull'intelligenza artificiale, ogni ticket viene valutato in modo imparziale in base alla difficoltà e al tempo di risoluzione stimato, offrendoti una visione più olistica dell'efficienza del tuo team.
La sicurezza prima di tutto! Con rischi di sicurezza elevati sempre presenti, Nexoid AI ITSM offre una revisione rapida e autonoma di tutti i ticket ad alto rischio, garantendo una sicurezza ottimale.
Supporto multilingue o cerchi efficienza? Il nostro innovativo strumento di riepilogo non si limita a tradurre, ma distilla, garantendo al team di accedere solo alle informazioni più pertinenti.