Integração

A integração é a base da eficiência. Imagine um usuário criando um ticket de helpdesk e o Nexoid pode alertá-lo automaticamente sobre qualquer interrupção conhecida na sua ferramenta de monitoramento de sistema. Ou considere um tíquete de desenvolvimento gerado pelo helpdesk criando automaticamente uma tarefa em seu sistema de gerenciamento de desenvolvimento e, em seguida, fechado automaticamente quando o desenvolvimento conclui a tarefa.

O Nexoid oferece flexibilidade quase infinita com seu API Restful. Ao contrário de algumas ferramentas, o Nexoid também suporta webhooks ou eventos do sistema, permitindo que você crie um fluxo de trabalho que é acionado somente quando um registro é criado, atualizado ou excluído. Essa funcionalidade oferece uma flexibilidade incrível para integração com outros sistemas.

Entendemos que nem todos os sistemas oferecem suporte a APIs Restful. Alguns sistemas legados empregam protocolos mais antigos e alguns até utilizam arquivos. O Nexoid resolve isso com um aplicativo de passagem que permite que comandos sejam enviados em sua rede privada. Isso pode facilitar a criação ou a leitura de arquivos, bem como a interação com as APIs SOAP e Restful na rede.

Essa abordagem é segura e extraordinariamente poderosa. Ele foi projetado desde o início para simplificar a vida de um administrador de sistema. Tudo o que é necessário é uma porta de encaminhamento comum, com o restante da configuração gerenciado automaticamente.

Além do robusto sistema de fluxo de trabalho da Nexoid, também oferecemos uma API excelente. Ele foi projetado de uma forma que é facilmente compreensível para o pessoal de operações de TI. Até mesmo alguém com conhecimento básico de scripts achará isso acessível. Esse design compatível com scripts é ideal para DevOps e usuários avançados. Vimos casos em que os usuários o conectaram a ferramentas de monitoramento do sistema, ferramentas de gerenciamento de documentos e até mesmo ao Excel.