За прошедшие годы я поняла, что карьера ИТ-специалиста обычно состоит из трех отдельных этапов. Понимание этих этапов крайне важно для определения того, готов ли сотрудник к продвижению по службе.
Все ИТ-специалисты начинают обучение на этапе обучения. Здесь они закладывают основу для своей будущей карьеры. Этот этап характеризуется почти неустанным вниманием к приобретению знаний и оттачиванию технических навыков. Они никогда не бывают удовлетворены и всегда хотят большего, как бы они это ни понимали. Это период погружения в основы ИТ: от базовых операций службы поддержки до более сложных аспектов управления инфраструктурой. Цель здесь заключается не только в ознакомлении с поставленными задачами, но и в глубоком понимании лежащих в их основе технологий и процессов.
ИТ-специалисты также часто сталкиваются с синдромом самозванца. Несмотря на растущие навыки, они могут сомневаться в своих достижениях и опасаться, что их разоблачат как «мошенников». Руководителям высшего звена крайне важно осознать эти недостатки и дать им уверенность, проводя наставничество и подтверждать свои достижения.
Поощрение мышления «читать руководство» очень важно; речь идет не только о выполнении работы, но и о понимании того, «почему» и «как» стоит за каждой задачей. Преуспеть на этом этапе очень важно, так как это основа, на которой будет строиться дальнейшая карьера.
Для руководителя ИТ-отдела поиск специалистов на этом этапе предполагает поиск специалистов, которые проявляют искреннее желание учиться и хорошо разбираются в основах ИТ. Как правило, это люди, занимающие должности начального уровня, которые активно изучают как можно больше информации. Ключевые показатели включают проактивный подход к обучению, способность быстро осваивать новые концепции и заметное улучшение выполнения своих задач. Важно выявлять тех, кто не только следует инструкциям, но и проявляет интерес к пониманию более широкого контекста своей работы. Кроме того, это начало сильного эмоционального интеллекта: самосознания, сочувствия и способности эффективно ориентироваться в межличностных отношениях. Это ключ к их переходу от индивидуальных участников к совместной работе в команде.
Чтобы помочь профессионалам на этом этапе, важно обеспечить надежную основу поддержки. Сюда входит предоставление исчерпывающих учебных ресурсов, наставничество и возможности для практического опыта. Поощряйте культуру, в которой задавать вопросы не только принято, но и поощряется. Регулярные сеансы обратной связи важны для управления учебным процессом и помогают им понять, как они продвигаются. Также полезно ставить четкие и достижимые цели и ориентиры, которые помогут им отслеживать свое развитие и сохранять мотивацию. Кроме того, важно создать атмосферу, в которой ценятся эмоциональные навыки, чтобы они были готовы к решению более сложных задач.
Явным показателем того, что профессионал готов выйти за рамки этапа обучения, является продемонстрированное им владение техническими навыками и способность самостоятельно решать задачи. Кандидат, подходящий для продвижения по службе, — это тот, кто не только отлично справляется со своими текущими обязанностями, но и проявляет инициативу при выполнении более сложных проектов. Они должны проявлять уверенность и компетентность, подтверждающие вашу готовность перейти на более сложные и ответственные должности в ИТ-отделе.
Они также понимают, что успех теперь измеряется не только результатами работы и тем, выполняете ли вы то, что вам говорят, но и пониманием того, что дело не только в этом.
Они понимают, что без знаний у них нет власти, а без власти они не могут выйти на новый уровень, и это нормально, если вы знаете, что в глубине души вы можете улучшить организацию.
Фаза обучения — критический период в карьере ИТ-специалиста. Как руководители, мы обязаны выявлять тех, кто преуспевает на этом этапе, оказывать им необходимую поддержку в развитии и определять, когда они готовы перейти к следующему этапу своей карьеры. Инвестиции, которые мы вкладываем в развитие этих людей, принесут дивиденды в виде квалифицированной, компетентной и способной ИТ-команды.
Еще одним очевидным показателем продвижения по службе являются не только технические навыки, но и развитие личной устойчивости и эмоциональной зрелости. Обращайте внимание на признаки повышения уверенности в себе, способности позитивно реагировать на конструктивную критику и активно подходить к решению личных и профессиональных задач.
Этап обмена знаниями знаменует собой значительный переход в карьере ИТ-специалиста. Этот этап предполагает переход от самостоятельной работы к роли наставника и лидера в команде. Это переход от простого занятия к обучению и расширению прав и возможностей других. Основное внимание здесь уделяется передаче знаний — ключевому процессу, в рамках которого профессионал старается сократить свою роль, эффективно обучая других. На этом этапе мы опровергаем ошибочное представление о том, что обмен знаниями может заменить друг друга. Фактически, способность и желание распространять информацию и навыки — вот что способствует карьерному росту на данном этапе. Речь идет о повышении компетентности всей команды и понимании стратегической важности их ролей в более широком контексте организации. Овладение техническими навыками само собой разумеется; сейчас основное внимание уделяется развитию лидерских качеств и повышению общей эффективности работы команды.
Более того, ИТ-специалисты начинают понимать здесь важность своих образов, того, как их воспринимают как команда, так и руководители. Это приводит к признанию и статусу. Они также понимают, что передача знаний и руководство другими не только повышает их статус, но и укрепляет их ценность в организации.
Выявление лиц на этапе обмена знаниями предполагает признание тех, кто не только освоил свои технические роли, но и взял на себя дополнительные руководящие обязанности. Это профессионалы, которые, естественно, наставляют младших коллег, руководят проектами и проявляют склонность к управлению командой. Ключевые показатели включают твердую приверженность командному успеху, способность эффективно общаться и продемонстрированную способность улучшать процессы и рабочие процессы. Ищите тех, кто активно делится своими знаниями и оказывает положительное влияние на динамику и эффективность команды.
Они понимают, что бюджет — это нечто большее, чем еще один раздел для компании. Это часть более высокой стратегии управления ресурсами, и в нее можно вносить изменения и играть, зная, что делать, кроме того, они хорошо разбираются в установленных бюджетах.
Чтобы поддержать профессионалов на этом этапе, важно поощрять их лидерский рост. Предоставьте им возможность проводить учебные занятия, наставничать членов команды и управлять проектами. Здесь могут быть очень полезны программы развития лидерских качеств, в которых основное внимание уделяется таким навыкам, как эффективная коммуникация, командная динамика и стратегическое планирование. Создание среды, в которой эти специалисты могут экспериментировать с руководящими ролями в контролируемой обстановке, также может стать отличным опытом обучения. Подчеркните важность совместной работы и влияние наставничества на успех команды.
Профессионал готов к продвижению по службе уже на этом этапе, когда он постоянно демонстрирует не только сильные лидерские качества (+ высокие моральные и ценностные качества) и коммуникативные навыки, но и сильную эмоциональную связь со своей командой. Они понимают нюансы командной динамики и вносят позитивный вклад в моральный дух и сплоченность команды. Подходящий кандидат, несомненно, вносит позитивный вклад в рост и эффективность команды. Их следует считать незаменимыми наставниками в команде и уметь справляться со сложными проектами с минимальным контролем. Кроме того, их способность мыслить стратегически и согласовывать свои усилия с целями организации является важнейшим показателем их готовности к следующему шагу по карьерной лестнице.
Этап обмена знаниями — это критический этап на пути ИТ-специалиста, на котором он становится более влиятельным и влиятельным. Являясь лидерами в сфере информационных технологий, мы обязаны выявлять, воспитывать и продвигать новых лидеров, обеспечивая их инструментами и возможностями, необходимыми для роста и успеха. Таким образом мы не только продвигаем индивидуальную карьеру, но и повышаем общий потенциал и устойчивость наших команд.
На этапе стратегического видения ИТ-специалисты уделяют больше внимания не задачам, конкретным командным задачам, а более широким целям всей организации. На этом этапе речь идет о создании всеобъемлющей базы знаний в форме буквы «Т», в которой глубокий опыт в своей области дополняется глубоким пониманием различных других отделов. Ожидается, что специалисты на этом этапе будут согласовывать свои действия с основными стратегиями и бюджетными рамками компании. Их роль включает не только техническое исполнение, но и стратегическое планирование и инновации. Ключевым фактором становится способность использовать информационные технологии для повышения организационной эффективности и результативности. Отличительным признаком успеха на этом этапе является способность оказать ощутимое положительное влияние на прибыль компании, что часто становится решающим фактором при продвижении по службе и пересмотре заработной платы.
Более того, лидеры на этом этапе должны сочетать техническое мастерство и дальновидность в своем стратегическом подходе. Они понимают, как оправдать ожидания, связанные с инновациями и техническим устареванием.
Кандидаты чувствуют и осознают растущий вес обязанностей и повышение важности их работы.
Признание профессионалов на этапе стратегического видения предполагает поиск тех, кто демонстрирует целостное понимание организации. Эти сотрудники активно участвуют в стратегическом планировании и часто участвуют в проектах, охватывающих несколько отделов. Ключевые показатели включают их способность предлагать инновационные решения, участвовать в межфункциональном сотрудничестве и влиять на решения, затрагивающие организацию в целом. Кроме того, они готовы принимать на себя взвешенные риски, связанные с инновациями. Их следует рассматривать как агентов перемен, выступающих за инициативы, соответствующие долгосрочным целям компании.
Они также понимают ценность налаживания связей и налаживания отношений. Они не только видят картину в целом, но и используют ее для достижения своей цели. Они умеют эффективно управлять своими эмоциями, понимать их и оказывать на них влияние.
Теперь, когда они объединили знания с властью, это желание сохранить свои силы может стать движущей силой для внедрения своего видения в компанию.
Кандидаты на продвижение по службе также понимают, как технологии связаны с успехом бизнеса, а затем стремятся использовать самые передовые и удобные в использовании технологии. Более того, это снижает риски, и они знают, что отказ от этих технологий будет финансовой ошибкой.
Кроме того, они проявляют высокие моральные и моральные качества благодаря своему лидерству и работе и стремятся преодолеть разрозненность организаций, зная, что и где замедляет рост и доходы.
Они готовы столкнуться с нарушениями безопасности и знают, что это произойдет. В прошлом им приходилось решать сложные проблемы или преодолевать личные препятствия, чтобы повысить устойчивость к внешним воздействиям, что выгодно деловому миру.
Они также хорошо разбираются в составлении бюджета и могут экспериментировать с цифрами, соблюдая установленные требования.
Чтобы поддержать профессионалов на этом этапе, важно вовлекать их в стратегические совещания высокого уровня и процессы принятия решений. Предоставьте им возможность руководить межфункциональными проектами и налаживать отношения между различными отделами. Поощрение их к мышлению и действиям, выходящим за рамки возможностей ИТ-отдела, способствует более широкому видению перспектив, что крайне важно на данном этапе. Облегчите их знакомство с более широкой деловой средой и побудите их понять стратегические цели компании и внести свой вклад в их достижение.
Признавать их и понимать их — хороший способ оказать им поддержку на этом уровне. Несмотря на уверенность в себе, многие не уверены в своих решениях, боятся неудачи, и это нормально: боязнь сожаления о принятии решения означает, что вы осознаете все риски.
Кроме того, осознание и понимание значительных личных жертв, которые они принесли ради карьерного роста, что привело к сложным взаимоотношениям между работой и личной жизнью.
Специалисты, готовые к продвижению по службе на этом этапе, внесут значительный вклад в достижение целей организации. Они должны четко понимать, как их работа влияет на бизнес, и иметь опыт внедрения инновационных и эффективных решений. Способность стимулировать перемены и добиваться ощутимых успехов в реализации своих инициатив имеет решающее значение. Сильный кандидат получит признание не только в ИТ-отделе, но и во всей организации за его стратегическую хватку и лидерские качества.
Этап стратегического видения имеет решающее значение для превращения ИТ-специалистов в лидеров, способных внести значительный вклад в успех организации. Для руководителей ИТ-отделов выявление и развитие талантов на этом этапе являются ключом к формированию команды, обладающей не только техническими достижениями, но и стратегическими знаниями, необходимыми для развития компании. Инвестируя в их развитие и предоставляя подходящие возможности, мы гарантируем, что наши команды не только обладают техническими знаниями, но и играют ключевую роль в стратегическом развитии организации.
Наша роль выходит за рамки простого надзора. Мы являемся наставниками и помощниками, помогая членам нашей команды в продвижении по карьерной лестнице. Эффективно определяя карьерный путь каждого специалиста и предоставляя соответствующую поддержку и возможности, мы можем создать команду высокопроизводительных и мотивированных ИТ-специалистов, готовых к вызовам технологического ландшафта завтрашнего дня.