Обеспечение роста бизнеса: преимущества больших языковых моделей

Для всех нас в динамичном мире бизнеса понимание потенциала искусственного интеллекта имеет решающее значение для получения конкурентного преимущества. Давайте рассмотрим этот вопрос с управленческой точки зрения.

Традиционный искусственный интеллект: представьте, что у вас есть бренд джинсовой одежды премиум-класса. Контроль качества — это ключ к успеху. Вы хотите, чтобы каждый продукт, который доставляется вашим клиентам, был идеальным. Но ручные проверки могут занимать много времени и быть чреваты ошибками. Традиционный искусственный интеллект может решить эту задачу с помощью обучающего набора данных — набора изображений, которые позволяют искусственному интеллекту понять, как выглядит разрыв или изменение цвета ткани. Создание таких наборов обучающих данных может быть дорогостоящим, и обычно они посвящены очень конкретному вопросу.

Долгое время казалось, что огромные преимущества искусственного интеллекта принадлежат крупным игрокам, например, технологиям, лежащим в основе онлайн-рекламы, результатов поисковых систем или рекомендаций по онлайн-покупкам. Корпоративным гигантам такие инвестиции были выгодны, но для динамичного малого бизнеса это часто казалось недостижимой мечтой.

Однако 30 ноября 2022 года игра навсегда изменилась. OpenAI представила ChatGPT, положив начало эпохе больших языковых моделей (LLM). Это не стандартные традиционные модели искусственного интеллекта, ориентированные на конкретный вопрос. Они универсальны и способны справиться с любыми языковыми задачами. Это все равно, что нанять гения, способного адаптироваться практически к любой роли. Хотите изменить тон важного электронного письма? Хотите узнать о тенденциях продаж? У вас проблемы с планированием задач? LLM выполняют эти задачи быстро и легко.

Насколько умна степень магистра права? При тестировании с помощью специализированной версии IQ-теста WAISE IV LLM, такие как GPT от OpenAI, часто получают отличные результаты. Когда человек набирает почти идеальный балл, его IQ считается настолько высоким, что его невозможно измерить. Некоторые утверждают, что это связано с тем, что вопросы и ответы по IQ были частью их обучающего набора данных, и, конечно, в этом есть доля правды. Магистр права запоминает заранее выученные ответы, но разве это не часть человеческого опыта? Разве мы все не просто «вспоминаем знания»? Как часто вы что-то разрабатываете с нуля? А когда у вас появляется оригинальная идея, как часто она основывается на чужой предыдущей работе?

Тем не менее, LLM не идеальны. Они словно гениальный ученый, который, ответив на вопрос, забывает, что вы его когда-либо задавали. Им нет равных в выполнении коротких и целенаправленных задач, но у них нет долговременной памяти и контекста, которыми обладают люди.

Что это значит для бизнеса? Это означает наличие в вашем распоряжении сверхэффективного интеллектуального человека для выполнения коротких задач. Хотите оценить тон важного документа? Вам нужна аналитическая информация из сложных наборов данных? Или, возможно, быстрые переводы для международных клиентов? Решение — это LLM.

Возьмем, к примеру, Nexoid. У нас есть продукт службы ИТ-поддержки, который мы интегрировали с LLM OpenAI. Теперь в рабочем процессе используется LLM для прогнозирования времени оформления заявок, оценки рисков безопасности и даже упрощения и перевода запросов пользователей. Это кардинально меняет правила игры, не только повышая эффективность, но и обеспечивая прозрачность программных данных для управления, что раньше было невозможно. Преимущества просто огромны.

Но настоящая магия ИИ, особенно LLM, заключается в интерпретации данных. Цифры — это лишь верхушка айсберга. LLM погружаются глубже, предлагая аналитику на основе языковых данных. Удовлетворенность клиентов, эффективность работы сотрудников, взаимоотношения и профессионализм теперь можно измерить. LLM могут преобразовывать языковые данные в полезную информацию.

Эволюция искусственного интеллекта, особенно LLM, — это не просто технологический прорыв; это бизнес-революция. Использование их возможностей может повысить эффективность и обеспечить беспрецедентный рост, что делает его идеальным дополнением к любому перспективному предприятию.