Чат GTP

Все слышали о ChatGPT, и это правда: это мощный инструмент, способный составить письмо, помочь в выполнении домашних заданий и многое другое. Однако многим людям не хватает того, что его потенциал выходит далеко за рамки запросов на генерацию базовых языков. Похоже, ChatGPT — это первый по-настоящему универсальный универсальный искусственный интеллект общего назначения.

На сайте www.nexoid.com мы провели эксперименты и обнаружили, что ChatGTP исключительно хорош в абстрактной категоризации. Рассмотрим следующий сценарий: вы являетесь руководителем службы поддержки, и вам поручено оценить эффективность работы вашей команды. Как определить, какие агенты преуспевают, а у кого проблемы? В настоящее время вы можете измерить, сколько билетов каждый агент закрывает за день, но все мы знаем, кто ловко выбирает самые простые задания.

А теперь представьте себе систему, в которой искусственный интеллект, такой как ChatGPT, способен прочитать заявку в службу поддержки и точно оценить не только время, необходимое агенту для решения проблемы. Эта единственная точка данных меняет правила игры.

Но прежде чем радоваться, возможности ChatGPT выходят далеко за рамки оценки времени. Его можно использовать для оценки рисков безопасности, определения их влияния на компанию в целом, выявления используемых технологий или активов и даже для назначения наиболее подходящей команды для обработки заявки.

Сейчас мы вступили в мир, где искусственный интеллект способен не только предоставлять более качественную управленческую информацию, но и автоматизировать некоторые человеческие задачи.

Один из наших многочисленных экспериментов заключался в использовании ChatGPT в качестве чат-бота. Оказывается, ChatGPT может управлять трехсторонним преобразованием, выступая в роли интерпретатора между пользователем и API. Традиционные чат-боты работают за счет разработчиков, определяющих намерения пользователей. Эффективность этого подхода во многом зависит от дальновидности разработчика. Отсутствие бизнес-логики или усложнение дел может привести к разочарованию конечных пользователей.

ChatGPT разработан таким образом, что его можно изучать так же, как человека. Предоставляя список API или функций, к которым она имеет доступ, ChatGPT может самостоятельно разработать необходимую бизнес-логику. Когда мы впервые увидели это и поняли, что оно делает, мы были поражены. Даже если вы принимаете на работу умных и опытных людей, часто проходят недели, прежде чем новые сотрудники поймут и в полной мере оценят API Nexoid.

Отказавшись от необходимости предвидеть потребности пользователей и вместо этого полагаясь на необработанный интеллект искусственного интеллекта, мы наблюдаем значительное повышение удовлетворенности пользователей и эффективности решения проблем.