Вопросы и ответы по тендерам

Откройте для себя ясность и уверенность в процессе закупок на нашей всеобъемлющей странице «Вопросы и ответы по тендерам» — ваш план сотрудничества с Nexoid.

1. Корпоративная информация

Что такое корпоративный зарегистрированный статус Nexoid?

Nexoid — зарегистрированная в Великобритании частная компания с ограниченной ответственностью, номер компании 09015573.

Есть ли у Nexoid материнская организация?

Да, компания Nexoid на 100% принадлежит компании Jonathon Grantham Limited под номером 09013774.

Зарегистрирована ли компания Nexoid в Великобритании по НДС?

Да, компания Nexoid зарегистрирована в качестве плательщика НДС. Номер плательщика НДС: GB207851214.

Где находится штаб-квартира Nexoid?

Штаб-квартира Nexoid находится по адресу: улица Джона Принсеса, 12, Лондон, W1G 0JR, Соединенное Королевство.

Какова история Nexoid?

Компания Nexoid, основанная в 2014 году, превратилась из консалтинговой компании в полнофункциональную платформу решений, ориентированную на оптимизацию бизнеса и технологии документооборота.

Что такое номер телефона и контактные данные Nexoid?

Вы можете связаться с компанией Nexoid по телефону +44 (0) 207 078 8122 и по адресу hello@nexoid.com

2. Техническая архитектура/хостинг

Где хранятся данные?

Пользователи Nexoid распределены по регионам, nexoid построен на технологиях AWS. Все данные клиентов ограничены физическим регионом. Регионы выбираются в процессе регистрации.

Как обрабатываются данные?

Вся обработка данных ограничена регионом юрисдикции до тех пор, пока они не покинут Nexoid. Веб-трафик и электронная почта могут покидать регион юрисдикции из-за маршрутизации общедоступной интернет-инфраструктуры. Nexoid использует комбинацию шифрования и токенов секций для обеспечения безопасности между конечными пользователями и nexoid.

Какие регионы доступны?

Да, Nexoid доступен в следующих регионах: Австралия, Бразилия, Франция, Германия, Ирландия, Япония, Сингапур, Южная Корея, Великобритания, США.

Как данные хранятся в регионе?

При хранении все данные шифруются и реплицируются как минимум в 3 центрах обработки данных в пределах юрисдикционного региона.

Есть ли ограничение по количеству пользователей?

Для Nexoid нет ограничений по количеству пользователей. Серверная инфраструктура Nexoid эластична и будет расширяться в соответствии со спросом.

Есть ли ограничение на индивидуальную запись?

Данные записи хранятся в формате JSON и ограничены 5 МБ на запись.

Есть ли ограничение на файлы и вложения?

Объем каждого вложения ограничен 4 ГБ. Общее количество вложений в аккаунт не ограничено.

Есть ли ухудшение скоростных характеристик в связи с масштабом или размером?

Nexoid использует бессерверную архитектуру, что означает отсутствие снижения скорости и производительности по мере роста данных.

Есть ли в Nexoid мониторинг системы?

Да, Nexoid контролирует все сервисы. Текущий статус можно найти на сайте www.nexoid.com/status.

Сохранены ли резервные копии данных?

Да, каждые 24 часа происходит полное резервное копирование системы. Кроме того, пользователи могут самостоятельно создавать резервные копии и восстанавливать их.

3. Техническая поддержка

Сколько девяток свободных мест предлагает Nexoid?

Для API и приложений Nexoid обеспечивает доступность системы на уровне 99,99999% (7). Для хранения данных и резервного копирования баз данных Nexoid обеспечивает доступность на уровне 99,9% (11).

Как часто Nexoid выпускает обновления?

Nexoid использует методологию разработки программного обеспечения для непрерывного развертывания. Это означает, что за один день может быть выпущено до 20 релизов. Выпуски программного обеспечения разработаны таким образом, чтобы они не влияли на повседневную работу наших клиентов.

Поддерживает ли nexoid единый вход?

Nexoid поддерживает единый вход как для Microsoft Azure, так и для рабочего пространства Google.

Синхронизирует ли Nexoid пользователей с Microsoft Active Directory?

Да, Nexoid синхронизирует всех пользователей в активном каталоге или рабочем пространстве Google с внутренней базой данных пользователей Nexoid. Пользователи заходят в Nexoid как отключенные учетные записи, которые необходимо активировать вручную для доступа к приложению.

Есть ли у Nexoid API?

Да, Nexoid использует полнофункциональный REST API. Мы предоставляем нашим пользователям доступ к тому же API, который мы используем для приложения Nexoid. Это означает, что у вас есть возможность делать все, что могут делать наши разработчики.

Как Nexoid защищает свой API?

Сеанс пользователя Nexoid указан в теле запроса. Для идентификаторов сеансов можно задать непрерывный и абсолютный срок действия. Мы помещаем идентификатор сеанса в текст запроса, а не в заголовок, чтобы разработчикам и сторонним организациям было проще интегрироваться с Nexoid.

Поддерживает ли Nexoid вебхуки?

Nexoid поддерживает Webhooks для всех событий записи, включая создание, чтение, обновление, удаление, вложение и удаление файлов.

Можно ли настроить интерфейс Nexoid?

Интерфейс Nexoid настраивается на 100%. Nexoid предлагает готовые решения, которые затем можно усовершенствовать или переопределить на уровне группы пользователей компании или отдельных пользователей.

Поддерживает ли Nexoid запланированные рабочие процессы?

Nexoid поддерживает запланированные рабочие процессы, написанные на Node.js. Весь код рабочего процесса не скомпилирован и поэтому может редактировать любой пользователь с соответствующим разрешением.

Поддерживает ли Nexoid входящие события API?

Да, Nexoid поддерживает входящие события API размером до 5 МБ.

Какие браузеры совместимы с приложением Nexoid?

Приложение Nexoid предназначено для поддержки последней версии Chrome, Firefox, microsoft edge и safari

Предназначен ли Nexoid для мобильных устройств?

Встроенные модули Nexoid предназначены для настольных компьютеров, ноутбуков, планшетов и мобильных телефонов.

Хранит ли Nexoid упорядоченную историю изменений каждой записи?

Да, Nexoid записывает все действия на основе записи за записью, включая создание, чтение, обновление, удаление.

4. Безопасность и соответствие нормативным требованиям

Защищено ли хранение данных Nexoid?

Все данные Nexoid хранятся в управляемой среде Amazon Web Services. Это означает, что Amazon отвечает за все обновления, исправления безопасности и физическую безопасность центров обработки данных. Никто в Nexoid не имеет доступа к физическим серверам или серверным операционным системам.

Соответствует ли Nexoid стандарту ISO27001?

Nexoid не имеет сертификата ISO27001; AWS соответствует стандарту ISO27001.

Предлагает ли Nexoid двухфакторную аутентификацию?

Да, благодаря системе единого входа в Microsoft Azure и Google Workspace Nexoid предлагает двухфакторную аутентификацию.

Проверяет ли Nexoid правильные и неправильные попытки входа в систему?

Да, Nexoid записывает имена пользователей и IP-адреса всех попыток входа в систему.

Надежно ли Nexoid хранит пароли пользователей?

Да, Nexoid использует 512-битный хеш с солью, уникальный для этого пользователя, для хранения пароля пользователя.

Шифрует ли Nexoid данные в состоянии покоя?

Да, Nexoid шифрует данные в реальном времени и создает резервные копии данных в состоянии покоя.

Использует ли Nexoid SSL?

Да, Nexoid использует SSL с 2048-битными сертификатами для всего интернет-трафика.

Разрешение и контроль пользователей

Какой контроль доступа пользователей предлагает Nexoid?

Nexoid поддерживает как логический тип объекта, так и разрешение на уровне отдельных записей.

5. Выставление счетов и контракты

Поддерживает ли Nexoid платежи по кредитным картам?

По умолчанию nexoid использует оплату кредитной картой для оплаты по мере использования.

Поддерживает ли Nexoid прямой дебет или ежемесячные счета?

Да, Nexoid поддерживает прямое дебетование по фиксированной ставке или ежемесячное/годовое прямое дебетование. Это необходимо обсудить с вашим менеджером по работе с клиентами.

6. Техническая поддержка

Есть ли у Nexoid номер службы поддержки?

Да, у Nexoid есть номер службы поддержки, доступный с 8:00 до 19:00 с понедельника по пятницу +44 (0) 207 078 8122, а также номер службы экстренной помощи в нерабочее время.

Предлагает ли Nexoid обучение?

Да, Nexoid может предложить обучение в рамках контракта.

Предлагает ли Nexoid индивидуальную разработку и поддержку?

Да, Nexoid предлагает индивидуальную разработку и поддержку в рамках контракта.

Есть ли у Nexoid соглашения об уровне обслуживания?

Да, Nexoid может заключать соглашения об уровне обслуживания в рамках контракта.

Можно ли изготовить руководство пользователя, учебное пособие?

Да, Nexoid может создавать учебные пособия и руководства пользователя в рамках контрактов.

Соответствует ли Nexoid законодательству по борьбе с рабством?

Да, Nexoid и ее цепочка поставок соответствуют британскому законодательству по борьбе с рабством.

Соответствует ли Nexoid требованиям законодательства о взяточничестве и коррупции?

Да, Nexoid соответствует британскому законодательству о взяточничестве и коррупции.

Есть ли в Nexoid политика разнообразия и инклюзивности?

Да, Nexoid поддерживает и поощряет разнообразие всех типов.