盒子里有什么？
与我们的所有产品一样，Nexoid 服务台免费提供 Nexoid 平台。可以在 Nexoid 应用程序中检查和更改代码和功能的各个方面。这使您可以灵活地快速轻松地修改任何功能，从其与外部系统的集成到按钮的色调。
Nexoid 服务台附带了一套完整的 ITIL 工作流程工具。其中包括事件、问题、变更控制和知识库管理工具。Nexoid Service Desk 旨在与小型、中型和大型组织无缝协作，并且足够灵活，可以与任何现有工作流程集成。
仪表板
变更控制
客户经理
CMDB
事件经理
知识库
密码
问题经理
采购订单
报告
案例研究
Nexoid 的核心是能够按需访问必要信息。Nexoid 服务台体现了这一概念。当服务工程师记录带有标题和标签的票证时，系统会自动检索相关的变更请求、已知问题和知识库文章。
这些高效的工作流程可以扩展。例如，当使用 “开发” 标签时，可以触发工作流程将票证发送给第三方开发软件。其中许多软件可以重新集成，实现双向同步，从而允许服务台团队监控相关开发任务的进度。
更智能地工作
为您的服务台团队提供及时而相关的信息，从而提高他们的效率。Nexoid Service Desk 提供流畅集成、智能关联的体验，可减少故障排除时间并提高整体质量和客户满意度。
通过将我们广泛统一的平台与系统监控、开发和项目管理等关键工具对接，充分利用该平台的优势。此项规定为您的服务台提供了最佳资源，可以熟练地为客户提供支持并解决他们的疑问和疑虑。
活动目录（在 Prem 和 Azure AD 上）
人工智能
审计/活动日志
自动化工作流程
电子邮件、文本、Docx、PDF
微软交易所集成
微软团队集成
打开 API /SDK
门户网站/自助服务
区域化数据中心