ChatGTP

每个人都听说过ChatGPT，没错：它是一个强大的工具，能够写信，辅助做作业等等。但是，很多人缺少的是，它的潜力远远超出了基本的语言生成请求。看来ChatGPT是第一个真正多功能、多用途的通用人工智能。

在www.nexoid.com，我们一直在进行实验，发现ChatGTP在抽象分类方面特别出色。考虑一下这种情况：你是一名服务台经理，你的任务是评估团队的绩效。你怎么能分辨出哪些特工表现出色，谁可能在挣扎？就目前而言，你可以衡量每位客服在一天内关闭了多少张门票，但我们都知道那个巧妙地挑选最简单任务的人。

现在想象一个系统，其中像ChatGPT这样的人工智能能够读取支持票并准确估计代理需要多长时间才能解决问题。这个单一的数据点改变了游戏规则。

但是在你欢欣鼓舞之前，ChatGPT的能力远远超出了时间估计。它可以用来评估安全风险，确定对公司的更广泛影响，确定所涉及的底层技术或资产，甚至指定最合适的团队来处理罚单。

我们现在已经进入了一个世界，在这个世界中，人工智能不仅能够证明更好的管理信息，而且能够自动执行一些人类任务。

我们的众多实验之一是使用 ChatGPT 作为聊天机器人。事实证明，ChatGPT有可能管理用户和API之间的三向转换，充当解释器。传统的聊天机器人由开发人员绘制用户意图来操作。这种方法的有效性在很大程度上取决于开发者的远见。如果业务逻辑缺失或案例变得更加复杂，可能会给最终用户带来令人沮丧的体验。

ChatGPT 的设计方式使它可以像人类一样被教学。通过向其提供可以访问的API或函数列表，ChatGPT可以独立推导出必要的业务逻辑。当我们第一次看到它并意识到它在做什么时，我们感到惊讶。即使是聘请经验丰富的聪明人才，新员工也要过几周才能理解和充分理解 Nexoid API。

通过消除开发人员预测用户需求的需求，转而依赖人工智能的原始情报，我们观察到用户满意度和问题解决效率都显著提高。